Condiciones de uso - Psicología Online Avanzada

Condiciones de Uso de Psicología Online Avanzada.

1. Introducción e información sobre Psicología Online Avanzada.

Psicología Online Avanzada («Psicología Online Avanzada » o «nosotros«) es el nombre comercial de una plataforma propiedad de Ventana Virtual S.L.

Ventana Virtual SL es una sociedad de responsabilidad limitada de nacionalidad española, domiciliada en la Calle José María Pereda, 15. 3A y constituida por tiempo indefinido mediante escritura autorizada ante notario el 23 de abril de 2021, bajo el número 1077 de su protocolo, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 42005, Folio 42, Hoja M-743819 y provista de N.I.F. número B05404389.

Los datos de contacto son en la dirección anteriormente indicada o por correo electrónico en la dirección

2. ¿En qué consiste Psicología Online Avanzada?

» Psicología Online Avanzada» es una plataforma online, accesible por medio de ordenadores conectados a internet o desde aplicaciones móviles, propiedad de Psicología Online Avanzada que ésta pone a disposición tanto de (a) usuarios de internet interesados en compartir, por esa vía, sus preocupaciones e intereses con psicólogos para obtener de éstos servicios de asistencia psicológica («Clientes«); como de (b) psicólogos con titulación oficial que deseen ofrecer sus servicios a los Clientes (los «Terapeutas«), para que puedan establecer contacto entre sí y gestionar su relación profesional por medio de las funciones disponibles de comunicación en Psicología Online Avanzada (las «Comunicaciones«). A los Clientes y a los Terapeutas se les denominará, conjuntamente, el/los » Usuario/s» o «Usted/es«.

3. ADVERTENCIAS IMPORTANTES EN RELACIÓN CON EL USO DE LAS COMUNICACIONES Y, EN GENERAL, DE PSICOLOGÍA ONLINE AVANZADA. USO RESPONSABLE.

Los Clientes deben diferenciar los servicios que prestan los Terapeutas a los Clientes, a través de las Comunicaciones, de los servicios de Psicología Online Avanzada:

Las Comunicaciones son ofrecidas y prestadas exclusivamente por los Terapeutas por su cuenta y en su propio nombre, y no por Psicología Online Avanzada.
Por su parte, Psicología Online Avanzada exclusivamente pone a disposición de los usuarios de internet, Clientes y Terapeutas, los medios técnicos para hacer posibles esas Comunicaciones y para facilitar y gestionar, en nombre y por cuenta del Terapeuta, el cobro de esas Comunicaciones.

Por lo tanto, sólo los Terapeutas son responsables de cualquier reclamación de los Clientes o de terceros en relación con las Comunicaciones o la actuación de los Terapeutas en general. Psicología Online Avanzada es, pues, totalmente ajena a la prestación de las Comunicaciones por los Terapeutas o a su actuación.

Adicionalmente, las Comunicaciones deberán ser usadas por los Clientes y los Terapeutas exclusivamente para la finalidad que les es propia. Esto implica que no podrán usarlas para ninguna actividad médica ni tampoco para aquellas labores de diagnosis, tratamiento o seguimiento de patologías o problemas psicológicos que requieran de cualificaciones que no concurren en los Terapeutas o de una terapia presencial. El contacto online para orientación psicológica que se ofrece por medio de las Comunicaciones no es, en todo caso, equivalente o sustitutivo de una terapia presencial. Cuando ésta sea necesaria, el Cliente y el Terapeuta deben abstenerse de usar Psicología Online Avanzada.

Por tanto, LAS COMUNICACIONES NO ESTÁN DESTINADAS PARA EL DIAGNÓSTICO MÉDICO, LA PRESCRIPCIÓN DE MEDICAMENTOS, NI PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE PSICOLOGÍA QUE REQUIERAN DE CONTACTO PRESENCIAL ENTRE CLIENTE Y TERAPEUTA. EN CASO DE QUE USTED ESTÉ BUSCANDO O NECESITE ESE TIPO DE SERVICIOS MÉDICOS O DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA QUE REQUIERA UN CONTACTO PRESENCIAL (POR EJEMPLO, SI CONSIDERA QUE SU SALUD MENTAL O FÍSICA CORRE PELIGRO, SI ESTÁ PENSANDO EN EL SUICIDIO O SI PUEDE ACTUAR EN MODO QUE PONGA EN RIESGO SU SALUD O LA DE TERCEROS O ENTIENDE QUE CUALQUIER OTRA PERSONA PUEDE ESTAR EN CUALQUIER PELIGRO; O SI TIENE ALGUNA EMERGENCIA MÉDICA, PSICOLÓGICA O PSIQUIÁTRICA), DEBE ABSTENERSE DE UTILIZAR Psicología Online Avanzada Y CONTACTAR INMEDIATAMENTE CON UN CENTRO MÉDICO O UN SERVICIO DE URGENCIAS.

El Cliente debe ser mayor de edad y tener capacidad legal de obrar plenamente para usar Psicología Online Avanzada. La utilización de Psicología Online Avanzada por menores de edad está expresamente prohibida.

El Terapeuta y el Cliente se comprometen expresamente a hacer un uso adecuado de las Comunicaciones y de Psicología Online Avanzada. En particular, se comprometen a:

Utilizar Psicología Online Avanzada en su propio nombre y por cuenta propia, bajo su entera y sola responsabilidad y para fines personales.
No usarlos con finalidad lucrativa, promocional o comercial, ya sea promocionando su establecimiento o prestaciones ya perjudicando los de terceros, sin perjuicio de la actuación profesional de los Terapeutas dentro de la legalidad vigente.
No archivar, descargar, reproducir, distribuir, modificar, exhibir, ejecutar, publicar, licenciar, crear trabajos derivados, poner a la venta, o (salvo lo autorizado de modo expreso en estas Condiciones Legales) usar contenidos o información contenida en el servicio Psicología Online Avanzada u obtenidos a través de él o en él.
No difundir contenidos, delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobo, ofensivos, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden público.
No introducir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de Psicología Online Avanzada o de terceras personas; así como no obstaculizar el acceso de otros Usuarios al sitio web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales Psicología Online Avanzada presta sus servicios. Además, Usted acepta no subir, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir por ningún otro medio ningún material diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de ningún software, hardware o equipo de telecomunicaciones asociado al servicio Psicología Online Avanzada, como por ejemplo virus informáticos u otros códigos de ordenador, archivos o programas. Podemos resolver o restringir su uso del servicio si infringe estas Condiciones Legales o si incurres en uso ilegal o fraudulento del servicio.
No intentar acceder a las cuentas de otros Usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de Psicología Online Avanzada o de terceros ni, en su caso, extraer información.
No vulnerar los derechos de intimidad, imagen, honor, privacidad, protección de datos, propiedad intelectual o industrial, así como no violar la confidencialidad de la información de Psicología Online Avanzada o de los Usuarios. En particular, el contenido de las Comunicaciones deberá ser confidencial para los Terapeutas que mantendrán la máxima confidencialidad respecto de éstos, adoptando las debidas medidas de seguridad.
No suplantar la identidad de otro Usuario, de las administraciones públicas o de un tercero.
No reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos disponibles en Psicología Online Avanzada, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
No recabar datos con finalidad publicitaria y no remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento. Todos los contenidos de Psicología Online Avanzada, como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño gráfico y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad pertenece a Psicología Online Avanzada, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la plataforma.

Asimismo, todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en Psicología Online Avanzada son propiedad de Psicología Online Avanzada (o bien de terceros con los que ésta tiene acuerdos), sin que pueda entenderse que el uso o acceso al mismo atribuya al Usuario derecho alguno sobre ellos. La distribución, modificación, cesión o comunicación pública de los contenidos y cualquier otro acto que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación quedan prohibidos.

4. Aceptación de las Condiciones Legales

La mera utilización de Psicología Online Avanzada conlleva automáticamente la aceptación plena y sin reservas por el Usuario de todas y cada una de las presentes Condiciones Legales en la versión publicada por Psicología Online Avanzada en cada momento. En consecuencia, el Usuario debe leer periódicamente las Condiciones Legales para conocer sus variaciones, que no necesariamente deberán ser advertidas.

Además de las Condiciones Legales, resultarán de aplicación a los Usuarios aquellas otras condiciones generales y/o particulares que suscriban en relación con la utilización de determinados recursos y/o contenidos puestos a su disposición en Psicología Online Avanzada. De surgir un conflicto entre estas Condiciones Legales y otras condiciones especificadas para un área o servicio concreto de Psicología Online Avanzada, éstas prevalecerán en lo referente al uso o acceso a esa área o servicio de Psicología Online Avanzada. Asimismo, en caso de contradicción entre cualesquiera condiciones particulares y las generales, prevalecerán las particulares.

Al conjunto de términos y condiciones que resulte de las Condiciones Legales y las diversas condiciones generales y particulares aplicables a cada Usuario en relación con Psicología Online Avanzada se denominará la «Relación Contractual«.

5. Registro

El registro en Psicología Online Avanzada es necesario para la utilización de las Comunicaciones así como, en su caso, para la navegación en diversas secciones de Psicología Online Avanzada o para el acceso a ciertas funcionalidades o herramientas de Psicología Online Avanzada. En concreto, los Clientes podrán registrarse por medio de email y contraseña.

La recogida, tratamiento y finalidad del uso de datos personales se regirá por lo establecido al respecto en las presentes Condiciones Legales así como en la Política de Protección de Datos de la Plataforma (https://psicologiaavanzada.es/politica-privacidad) y la Política de Cookies (https://psicologiaavanzada.es/cookies). Asimismo, los datos personales de los Usuarios serás tratados por los Terapeutas con las finalidades incluidas en el documento «Consentimiento informado y Política de privacidad», compartido por el Terapeuta una vez iniciada la prestación de servicios con el Cliente. Se entenderá y presumirá que los datos incluidos por los Usuarios para poder usar las Comunicaciones han sido introducidos directamente por el Usuario, que, por lo tanto, será el único responsable de las manifestaciones falsas e inexactas que realice.

Asimismo, Psicología Online Avanzada podrá habilitar, en su caso, otros medios de registro, en cuyo caso, los Usuarios deberán tener en cuenta si el registro se efectúa directamente en Psicología Online Avanzada por los medios que Psicología Online Avanzada determine en cada momento (por ejemplo, completando el formulario habilitado en Psicología Online Avanzada o respondiendo a las preguntas que a este efecto se formulen por teléfono o por correo electrónico) o bien por medio de plataformas de terceros, en cuyo caso, Usted tendrá que tener en cuenta las condiciones legales y de privacidad aplicables en tales plataformas, de cuyo funcionamiento Psicología Online Avanzada no es responsable.

Para utilizar Psicología Online Avanzada debes tener acceso a Internet y un dispositivo compatible.

6. Posición de neutralidad de Psicología Online Avanzada y exclusión de responsabilidad en relación con las Comunicaciones

En relación con las Comunicaciones, Psicología Online Avanzada se limitará a ser un proveedor de servicios de intermediación para el alojamiento y el enlace a contenidos (principalmente, las Comunicaciones).

Psicología Online Avanzada no ejerce ningún control o supervisión del contenido de terceros. En este sentido, Psicología Online Avanzada no tiene obligación de revisar contenidos cargados o publicados en la plataforma por los Usuarios y, entre éstos, las Comunicaciones. Los contenidos cargados o publicados por los Usuarios, incluyendo las Comunicaciones, son creados, alojados, y compartidos por los Usuarios. Por todo ello, Psicología Online Avanzada no asume responsabilidad alguna respecto de ellos. Lo previsto en este párrafo se entenderá sin perjuicio de los procedimientos de detección y retirada de contenidos previstos más abajo.

Usted nos exonera de cualquier responsabilidad en relación a su participación en las Comunicaciones o la utilización de los contenidos creados por otros Usuarios, incluido por cualquier acto u omisión de los Terapeutas o de los Clientes. No hacemos ninguna manifestación ni prestamos garantía alguna acerca de ningún contenido de los Usuarios, las Comunicaciones o los Terapeutas.

La relación del Cliente con el Terapeuta es directa y exclusiva entre ellos sin participación alguna de Psicología Online Avanzada, que no la valida ni controla en modo alguno. Por ello, Usted debe mantener el correspondiente nivel de cuidado, atención y diligencia y actuar conforme a su propio criterio. Adicionalmente, dado que la finalidad de Psicología Online Avanzada no es que se ofrezcan o presten en ella servicios o asesoramiento médico, Usted debe acudir a profesionales médicos, y no a Psicología Online Avanzada, en caso de que tenga necesidad de ellos o para cualquier patología mental, psiquiátrica o física. El consejo del Terapeuta no es ni puede ser equivalente o sustitutivo del consejo médico. Por último, Usted debe ser consciente de que los servicios ofrecidos por los Terapeutas a través de las Comunicaciones no son ni sustitutivos de ni, en todo caso, equivalentes a una sesión presencial, cara a cara, con un Terapeuta. Usted debe valorar las ventajas e inconvenientes de la utilización de una plataforma online por medio de las Comunicaciones para obtener los servicios de los Terapeutas y decidir si se ajustan a sus necesidades o no.

Psicología Online Avanzada no tiene obligación de verificar las credenciales, titulación o calidad de los Terapeutas (ni, en general, de los Usuarios) o de los servicios que los Terapeutas presten a los Clientes, si bien los Terapeutas deben proporcionar a Psicología Online Avanzada ciertos datos necesarios para su registro, que serán conservados por Psicología Online Avanzada únicamente a estos efectos y no son validados por Psicología Online Avanzada. Usted entiende y es consiente que los Terapeutas no son empleados, colaboradores o representantes de Psicología Online Avanzada, sino que son prestatarios de servicios independientes, que usan Psicología Online Avanzada para prestar sus servicios profesionales a los Clientes y obtener una remuneración por ello. Gestione su relación con los Terapeutas de manera independiente y conforme a su propio criterio.

Los Clientes aceptan que cualquier remedio legal o responsabilidad civil que pretenda obtener por acciones u omisiones de los Terapeutas u otros Usuarios o terceros deberán dirigirse exclusivamente contra ellos y no contra Psicología Online Avanzada. Tanto el Terapeuta como el Cliente compensarán y mantendrán indemne a Psicología Online Avanzada de cualquier daño o perjuicio resultante de una reclamación, judicial o extrajudicial, del Cliente (o terceros) o, respectivamente, del Terapeuta (o terceros) por cualquier motivo relacionado con su conducta en Psicología Online Avanzada. Serán beneficiarios de la anterior obligación de indemnizar, además de Psicología Online Avanzada, sus entidades vinculadas, filiales y sus administradores, empleados, colaboradores y agentes. La obligación de indemnizar incluirá los gastos razonables de abogados.

Sin perjuicio de lo anterior, los Terapeutas y Clientes podrán y deberán denunciar cualquier irregularidad o infracción que detecten en relación con otros Usuarios. En tal caso, Psicología Online Avanzada podrá:

Retirar, cancelar y/o denunciar ante las autoridades competentes cualesquiera actos, omisiones o contenidos de los Usuarios en el caso de que resulten contrarios a la Relación Contractual, al Ordenamiento o a los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual, industrial, de imagen, a la intimidad y al honor. Lo anterior incluirá la facultad de revelar a las autoridades competentes y a los terceros que acrediten un interés legítimo legalmente protegido los datos de identificación (y aquellos otros legalmente oportunos) de los Usuarios previsiblemente responsables de infracciones denunciadas, de conformidad con la normativa de protección de datos de carácter personal.
Cancelar la cuenta de cualquier Usuario que haya cometido esos actos u omisiones o que sea responsables de esos contenidos.
Psicología Online Avanzada se reserva la facultad de mantener o rehabilitar el contenido o una cuenta si se demuestra que su solicitud ha resultado falsa o abusiva; y la facultad de cancelar la cuenta del Usuario que denunció abusivamente o la adopción de cualquier otra medida oportuna.

Psicología Online Avanzada podrá adoptar, a su sola decisión y criterio, las medidas que estime oportunas para el mejor funcionamiento de Psicología Online Avanzada y la mayor satisfacción de los Clientes, incluyendo el establecimiento de restricciones, barreras o medidas automáticas para prevenir la realización de conductas contrarias a las Condiciones Legales, sin que ello implique asunción de responsabilidad alguna por ellas.

Las denuncias de los Usuarios deberán enviarse, bajo su responsabilidad y compromiso de que la información proporcionada es exacta y veraz, indicando los siguientes extremos: (i) datos personales que permitan la identificación y el contacto del reclamante; y (ii) especificación de la supuesta actividad ilícita llevada a cabo en Psicología Online Avanzada y justificación de la misma, incluyendo, en su caso, indicación los de derechos infringidos y de los hechos infractores así como de su localización en Psicología Online Avanzada. Estas notificaciones deberán ser enviadas indicando: «Denuncia de Usuario». al siguiente correo:

Psicología Online Avanzada puede poner a disposición de los Usuarios, si así lo decide, otros mecanismos para llevar a cabo estas notificaciones.

7. Exclusión de obligaciones y garantías por la puesta a disposición de Psicología Online Avanzada

En relación con los servicios que presta Psicología Online Avanzada a los Usuarios (esto es, puesta a disposición de la plataforma para facilitar el contacto entre Clientes y Terapeutas) y que son distintos de los servicios de los Terapeutas a los Clientes, Psicología Online Avanzada asume sólo las obligaciones contractuales previstas en las presentes Condiciones Legales y no presta garantía alguna a los Clientes.

En particular, Psicología Online Avanzada declina toda responsabilidad por, entre otros:

Los actos u omisiones de los Terapeutas, que son los únicos responsables por ellos. En este sentido, Usted debe revisar las advertencias efectuadas en el apartado 3 de estas Condiciones Legales.
El funcionamiento correcto, continuo o ininterrumpido de Psicología Online Avanzada, que Psicología Online Avanzada podrá cesar en cualquier momento a su discreción sin perjuicio del respeto a los compromisos contractuales específicamente asumidos a cambio de una contraprestación económica y en virtud de condiciones específicas distintas de estas Condiciones Legales. De la misma manera, Psicología Online Avanzada no garantiza la compatibilidad de Psicología Online Avanzada con los dispositivos de acceso de los Usuarios, ya sean estos ordenadores, navegadores, dispositivos móviles o de otro tipo.
La exactitud de los anuncios o contenidos patrocinados en Psicología Online Avanzada, siendo su responsable el anunciante o patrocinador.
La adecuación de Psicología Online Avanzada a las necesidades o expectativas de los Usuarios.
El nivel de satisfacción, calidad de vida, ganancia o rentabilidad o la ausencia de pérdidas o daños como consecuencia de la utilización por los Usuarios de Psicología Online Avanzada.
La veracidad, exactitud y vigencia de los datos correspondientes a los Usuarios, incluidos los Terapeutas.
La solvencia, fiabilidad técnica, comercial, moral o financiera de los Usuarios, incluidos los Terapeutas.
La licitud, exactitud, veracidad, y vigencia de lo afirmado por los Usuarios en las Comunicaciones o en Psicología Online Avanzada, incluidos los Terapeutas.
La conclusión, buen fin o regularidad de los contratos o acuerdos convenidos entre los Clientes y los Terapeutas.
El almacenamiento adecuado, la preservación o no pérdida de los contenidos o manifestaciones de los Clientes o de los Terapeutas en las Comunicaciones o en Psicología Online Avanzada.
La imposibilidad de acceso al sitio web, la existencia de vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición a los que se haya accedido a través de Psicología Online Avanzada o de los servicios que se ofrecen.
La presencia de virus o de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o datos de los Clientes o los Terapeutas.
El incumplimiento de las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente aviso legal como consecuencia del uso incorrecto de Psicología Online Avanzada. En particular, y a modo ejemplificativo, Psicología Online Avanzada no se hace responsable de las actuaciones de terceros que vulneren derechos de propiedad intelectual e industrial, secretos empresariales, derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, protección de datos de carácter personal, así como la normativa en materia de competencia desleal y publicidad ilícita.
Cualquier responsabilidad respecto a la información que se halle fuera de Psicología Online Avanzada. La función de los links o enlaces que aparecen en su web o aplicaciones es exclusivamente la de informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes susceptibles de ampliar los contenidos que ofrece Psicología Online Avanzada. Tampoco se garantiza el funcionamiento o accesibilidad de los sitios enlazados; Psicología Online Avanzada ni sugiere, invita o recomienda la visita a los mismos, por lo que tampoco será responsable del resultado obtenido.
Psicología Online Avanzada no se responsabiliza del establecimiento de hipervínculos por parte de terceros. El establecimiento de un hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre Psicología Online Avanzada y el propietario del sitio web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de Psicología Online Avanzada de sus contenidos o servicios. Aquellas personas que se propongan establecer un hiperenlace previamente deberán solicitar autorización por escrito a Psicología Online Avanzada. En todo caso, el hiperenlace únicamente permitirá el acceso a la home-page o página de inicio de Psicología Online Avanzada. Usted deberá abstenerse de realizar manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre Psicología Online Avanzada o incluir contenidos ilícitos, contrarios a las buenas costumbres y al orden público.
Psicología Online Avanzada no se responsabiliza del uso que cada Usuario dé a los materiales puestos a disposición en Psicología Online Avanzada ni de las actuaciones que realice en base a los mismos.
LOS SERVICIOS E INFORMACIONES CONTENIDAS EN PSICOLOGÍA ONLINE AVANZADA (ESTO ES, DISTINTOS DE LAS COMUNICACIONES) SE OFRECEN «TAL Y CUAL», «SEGÚN SU DISPONIBILIDAD» Y SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, TALES COMO LAS GARANTÍAS DE TÍTULO, DE NO INFRACCIÓN, DE COMERCIABILIDAD Y ADECUACIÓN PARA UN FIN CONCRETO, Y CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA POR CUALQUIER USO DE RENDIMIENTO O USO COMERCIAL, LOS CUALES SE HALLAN EXPLÍCITAMENTE EXCLUIDOS. PSICOLOGÍA ONLINE AVANZADA, Y NUESTROS DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, SUMINISTRADORES Y SOCIOS NO GARANTIZAN QUE: (I) LOS SERVICIOS SEAN SEGUROS O ESTÉN DISPONIBLES EN UN MOMENTO O EN UNA PÁGINA WEB DETERMINADOS; (II) LOS DEFECTOS O ERRORES SEAN SUBSANADOS; (III) EL CONTENIDO O SOFTWARE DISPONIBLE EN, O A TRAVÉS DE, LOS SERVICIOS NO CONTENGA VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS; (IV) EL RESULTADO DEL USO DE LOS SERVICIOS SATISFAGA SUS EXIGENCIAS. DEBE SABER QUE HACE USO DE LOS SERVICIOS POR SU CUENTA Y RIESGO.

8. Precio que se abonará a los Terapeutas por los Clientes por las Comunicaciones y a Psicología Online Avanzada por la puesta a disposición de Psicología Online Avanzada.

Psicología Online Avanzada no cobra a los Clientes por la puesta a disposición de la plataforma Psicología Online Avanzada para que puedan interesarse por los servicios de los Terapeutas. Sin embargo, Psicología Online Avanzada podrá cobrar a los Clientes por determinados servicios de intermediación que ésta le preste (por ejemplo, tasas de tramitación de modificaciones de planes de suscripción). En tal caso, el Cliente será convenientemente informado con carácter previo.

El precio por los servicios de terapia (las Comunicaciones) será abonado por los Clientes a los Terapeutas. Este precio está publicado en Psicología Online Avanzada (https://psicologiaavanzada.es/#precios) y deberá ser aceptado por el Cliente antes de acceder a las Comunicaciones, sin perjuicio de que pueda ser variado posteriormente.

Psicología Online Avanzada actuará como agente de cobro de las cantidades pagadas por los Clientes a los Terapeutas por sus servicios, sin que ello implique que Psicología Online Avanzada asuma responsabilidad alguna frente a los Clientes por los servicios de los Terapeutas.

El precio de los servicios de los Terapeutas será cargado a los Clientes dependiendo del plan contratado de forma recurrente hasta su finalización, salvo cancelación realizada conforme a estas Condiciones Legales con anterioridad a la fecha de renovación correspondiente. El día del cargo puede cambiar (por ejemplo, si el método de pago no se ha configurado correctamente o si la suscripción se inició en un día no contenido en el periodo de facturación correspondiente).

El sistema o pasarela de pago será indicado en Psicología Online Avanzada en cada momento y estará operado por un tercero que será, frente a Usted, el único responsable de su funcionamiento y del tratamiento de sus datos de pago (con independencia de que la pasarela sea accesible o no desde Psicología Online Avanzada). Lea las condiciones de ese tercero antes de aceptar el uso de su sistema de pago. En todo caso, su utilización requerirá de un método de pago aceptado, válido, legítimo y vigente. Puede encontrar y modificar los detalles específicos de su suscripción y medio de pago en Psicología Online Avanzada visitando nuestro sitio web https://psicologiaavanzada.es, y haciendo clic en el enlace «Mi Cuenta». Debe tener presente que el emisor de determinados métodos de pago puede cobrar un cargo por operación en moneda extranjera o por otros cargos. Por favor, consulte con su proveedor de medios de pago para obtener detalles.

El impago de cualquier pago debido, cualquiera que sea la causa, (incluyendo, insolvencia, caducidad, insuficiencia de fondos o por alguna otra razón) determinará que Psicología Online Avanzada pueda suspender su acceso a Psicología Online Avanzada y/o a las Comunicaciones hasta que obtenga un método de pago válido.

El Cliente puede suspender su suscripción en cualquier momento, y seguirá teniendo acceso a Psicología Online Avanzada y/o a las Comunicaciones hasta el final del periodo de facturación mensual. No facilitamos devoluciones ni efectuamos abonos por periodos parciales de suscripción mensual. Psicología Online Avanzada procederá a devolver al Cliente los importes pagados por los servicios de los Terapeutas en el supuesto de que el Cliente ejercite su derecho de desistimiento frente al Terapeuta y ello sea comunicado a Psicología Online Avanzada a través de los medios disponibles a tal efecto en Psicología Online Avanzada. Si lo que pretende el Cliente es suspender el pago del servicio, podrá hacerlo en la sección «Mi Cuenta» en Psicología Online Avanzada y, si lo que pretende es cancelar por completo su cuenta (lo que impedirá volver a acceder a ella), podrá hacerlo en la sección «Mi Cuenta», también a través de la sección de ajustes de la cuenta en Psicología Online Avanzada.

En caso de que el Cliente haya solicitado por los cauces adecuados la devolución de un plan no utilizado le será cargado una comisión del 3% o 2€ (la cantidad que sea mayor) por los gastos ocasionados en la pasarela de pago. El periodo de devolución es de 15 días naturales desde el registro o renovación del plan, pasados estos 15 días no se efectuaran devoluciones.

Si el Usuario se inscribió usando su cuenta con un tercero (en todo o incluso sólo a efectos de pago) y desea cancelar su suscripción en Psicología Online Avanzada, es posible que tenga que hacerlo a través de dicho tercero. Por ejemplo, puede que tenga que visitar su cuenta con el correspondiente tercero y desactivar la renovación automática del servicio Psicología Online Avanzada, o darse de baja de éste, a través de dicho tercero. En tal caso, consulte con el tercero antes de llevar a cabo su suscripción desde esa cuenta.

Los Clientes y Terapeutas deben tener en cuenta que Psicología Online Avanzada puede cambiar los servicios ofrecidos por medio de Psicología Online Avanzada, cancelarlos, modificarlos o alterar su precio cuando lo consideremos oportuno. Sin embargo, ningún cambio de precio o de los planes de servicio serán aplicables hasta pasados 15 días desde que enviemos a los Usuarios la notificación por correo electrónico. En caso de que el Usuario continúe usando Psicología Online Avanzada transcurrido ese término, se entenderá a todos los efectos que acepta las nuevas condiciones que le serán automáticamente aplicables.

9. Contraseña y acceso a la cuenta

El Usuario que haya creado una cuenta en Psicología Online Avanzada deberá mantener el control sobre ella evitando accesos por terceros. Para ello, el Usuario no deberá revelar a nadie ni la contraseña ni los detalles de la cuenta ni del medio de pago asociado (por ejemplo, los últimos cuatro dígitos de su tarjeta de crédito o débito, o su dirección de correo electrónico).

El Usuario deberá tener cuidado con cualquier comunicación en la que se le pida que envíe información de su tarjeta de crédito, medio de pago o, en general, de su cuenta, pues puede traer como consecuencia una usurpación de identidad y otros perjuicios patrimoniales. El Usuario deberá acceder siempre a su información directamente desde Psicología Online Avanzada y no a través de un hiperenlace en un correo electrónico o de ninguna otra comunicación electrónica, aunque parezca oficial. Podemos cancelar su cuenta o bloquearla por motivos de seguridad.

10. Derechos de propiedad intelectual e industrial de Psicología Online Avanzada y sobre los contenidos facilitados por el Usuario

Psicología Online Avanzada es titular o en su caso, cuenta las licencias correspondientes sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial de Psicología Online Avanzada.

En ningún caso se entenderá que el acceso, navegación y utilización de Psicología Online Avanzada implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de dichos derechos por parte de Psicología Online Avanzada. El Usuario dispone de un derecho de uso de los contenidos y/o servicios de Psicología Online Avanzada dentro de un ámbito estrictamente doméstico.

Las referencias a marcas o nombres comerciales registrados, u otros signos distintivos, ya sean titularidad de Psicología Online Avanzada o de terceras empresas, llevan implícitas la prohibición sobre su uso sin el consentimiento de Psicología Online Avanzada o de sus legítimos titulares.

Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o servicios de Psicología Online Avanzada y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, la totalidad o parte de sus contenidos si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito de Psicología Online Avanzada o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes.

En el caso de que el Usuario envíe a, cargue en o publique en Psicología Online Avanzada información o contenidos de cualquier tipo (incluso a través de las Comunicaciones), el Usuario declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo libremente, que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, industrial, secreto comercial o cualesquiera otros derechos de terceros, y que dicha información no tiene carácter confidencial ni es perjudicial para terceros. El Usuario asume plena responsabilidad por estos actos manteniendo indemne a Psicología Online Avanzada por cualquier daño o perjuicio sufrido a resultas, directa o indirectamente, de ellos.

Los contenidos que el Usuario cargue o publique en Psicología Online Avanzada distintos de los intercambiados por medio de las Comunicaciones serán denominados los «Contenidos de Usuario«. Con carácter general, Psicología Online Avanzada no «usa» los Contenidos de Usuario. Psicología Online Avanzada se limita a disponer los medios técnicos para que los Usuarios puedan crear, alojar, poner a disposición, usar y acceder a esos contenidos. No obstante, en ciertas circunstancias y jurisdicciones, puede ser necesario o conveniente que Psicología Online Avanzada disponga de una licencia para prestar los Servicios (en adelante, el «Uso para la Prestación del Servicio«). Por ello, el Usuario autoriza a que Psicología Online Avanzada utilice, para todo el mundo y durante todo su plazo de duración, todos los derechos de propiedad intelectual (incluyendo los de reproducción, distribución, comunicación pública o transformación), propiedad industrial, imagen o cualesquiera otros relativos a los Contenidos de Usuario en cualesquiera soportes conocidos (la «Licencia para la Prestación del Servicio«). La Licencia para la Prestación del Servicio comprenderá, de ser necesario o conveniente para tal fin, la facultad de Psicología Online Avanzada de crear y explotar, con el mismo alcance indicado en este párrafo, obras derivadas de los Contenidos de Usuario. Al margen de lo anterior, Psicología Online Avanzada puede llevar a cabo usos de los Contenidos de Usuario con la exclusiva finalidad de demostrar el funcionamiento de Psicología Online Avanzada, para promoverlo, para mejorarlo o adaptarlo a las tendencias o gustos de los Usuarios y en general para desarrollar su negocio (el «Uso Propio«). Con el alcance necesario o conveniente para llevar a cabo el Uso Propio, el Usuario autoriza a Psicología Online Avanzada a explotar, para todo el mundo y durante todo su plazo de duración legal, todos los derechos de propiedad intelectual (incluyendo los de reproducción, distribución, comunicación pública o transformación), propiedad industrial, imagen o cualesquiera otros relativos a los Contenidos de Usuario facilitados por el Usuario en cualesquiera soportes conocidos (la «Licencia para el Uso Propio» y junto con la Licencia para la Prestación del Servicio, las «Licencias«). La Licencia para el Uso Propio comprenderá la facultad de Psicología Online Avanzada de crear y explotar, con el mismo alcance indicado en este párrafo, obras derivadas de los Contenidos de Usuario. Este derecho de Psicología Online Avanzada es concedido con carácter no exclusivo, irrevocable, gratuito, universal y plenamente sublicenciable. La Licencia para la Prestación del Servicio incluye, además, la facultad (pero no la obligación) de conservar una copia de seguridad de dichos Contenidos de Usuario a fin de acreditar el cumplimiento de las obligaciones legales de Psicología Online Avanzada o de un Usuario o para colaborar con las autoridades públicas durante un plazo máximo correspondiente a la prescripción de las obligaciones legales. La baja del Usuario o del Contenido de Usuario no afectará a la Licencia de Uso Propio, que podrá explotarse por todo el plazo de duración legal de los derechos a ellos relativos, a salvo siempre la posibilidad de revocar expresamente la autorización respecto de aquellos derechos personalísimos en los que la Ley prevea esa posibilidad (como el derecho a la imagen del Usuario). El Usuario garantiza a Psicología Online Avanzada que cuenta con los derechos necesarios para conceder las Licencias y que la utilización de los derechos de propiedad intelectual, industrial, de imagen o de la naturaleza que corresponda de conformidad con lo previsto no supone infracción legal, ni vulneración de los derechos de cualquier clase de tercero, ni incumplimiento de obligaciones contraídas con terceros ni constituye competencia desleal. En el supuesto de que existan dudas acerca de la licitud de la utilización de tales Contenidos de Usuario en Psicología Online Avanzada, Psicología Online Avanzada r recomienda a los Usuarios que eviten emplearlos.

11. Protección de Datos

Para acceder a determinados recursos de Psicología Online Avanzada, los Usuarios deberán proporcionar previamente a Psicología Online Avanzada, que actúa como mero gestor de la Plataforma, y a los Terapeutas ciertos datos de carácter personal (los «Datos Personales«). Psicología Online Avanzada y, en su caso, los Terapeutas tratarán los Datos Personales con las finalidades así como bajo las condiciones definidas en su Política de Protección de Datos de la Plataforma (https://psicologiaavanzada.es/politica-privacidad), la Política de Protección de Datos de los Terapeutas (“Consentimiento informado y política de privacidad”, compartida por el Terapeuta una vez iniciada la prestación de servicios) y en la Política de Cookies (https://psicologiaavanzada.es/cookies)

En todo caso, el Cliente garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comuniquen a Psicología Online Avanzada o a través de Psicología Online Avanzada, siendo el Cliente el único responsable de sus manifestaciones y de su actualización.

12. Duración del servicio de Psicología Online Avanzada

La prestación del servicio de Psicología Online Avanzada tiene, en principio, una duración indefinida. No obstante, Psicología Online Avanzada está autorizada para dar por terminada o suspender en todo o en parte la prestación en cualquier momento, sin perjuicio del respeto a los compromisos contractuales específicamente asumidos a cambio de una contraprestación económica y en virtud de condiciones específicas distintas de estas Condiciones Legales. La terminación del servicio de Psicología Online Avanzada en todo o en parte no obligará a Psicología Online Avanzada a advertirlo previamente a los Usuarios.

Todo Usuario puede terminar el uso de Psicología Online Avanzada en cualquier momento.

13. Cesión del Contrato

Ni el Cliente ni el Terapeuta podrán ceder la Relación Contractual, en todo o en parte, y los derechos u obligaciones de ella derivados salvo autorización previa expresa y por escrito de Psicología Online Avanzada.

Psicología Online Avanzada (o quien explote Psicología Online Avanzada en cada momento) podrán ceder la Relación Contractual, en todo o en parte, y todos o algunos de los derechos u obligaciones derivados de ella a cualquier tercero de su elección, sin previa autorización del Cliente o del Terapeuta o comunicación previa a éstos, lo que conllevará la posibilidad de ceder a ese tercero los Datos Personales correspondientes para la explotación de esos derechos o el cumplimiento de las Relaciones Contractuales en que ese tercero quede subrogado como consecuencia de la cesión con el alcance previsto en la Política de Protección de Datos y Cookies publicada.

14. Comunicaciones

Toda comunicación entre las partes deberá hacerse por escrito, sea por correo, telefax, chat o correo electrónico enviados, en el caso de Psicología Online Avanzada, a las direcciones indicadas en la Condición Legal 1. En el caso del Usuario, podrán hacerse las comunicaciones a los datos de contacto que éste haya facilitado y también mediante la publicación de un aviso en forma de banner o de otro tipo para avisar de determinados cambios. Se considerarán debidamente entregadas y recibidas las comunicaciones efectuadas por carta con acuse de recibo y las efectuadas por telegrama, telefax, chat o correo electrónico cuando pueda acreditarse su recepción. Toda comunicación enviada a las direcciones facilitadas por los Usuarios se entenderá correctamente efectuada, excepto si el Usuario hubiera previamente notificado a Psicología Online Avanzada un cambio de dirección con una antelación mínima de 15 días hábiles.

15. Modificación de la Relación Contractual

Los Usuarios son conscientes de que Psicología Online Avanzada podrá modificar las presentes Condiciones Legales y la Relación Contractual en cualquier momento sin necesidad de informar de ello a los Usuarios. Los Usuarios deberán consultar periódicamente las Condiciones Legales para conocer su versión aplicable en cada momento.

16. Caducidad de los planes

Todos nuestros planes se renuevan automáticamente y están pensados para que las sesiones se tengan con una periodicidad constante. En caso de tener una justificación los planes se podrán pausar para reanudarlos pasada esa circunstancia.

En cualquier caso se establece una caducidad a los diferentes planes, transcurrido este tiempo desde su contratación las sesiones que quedasen pendientes se darán por perdidas.

Plan semanal, caduca a los 21 día de su contratación.

Plan Mensual, caduca a los 63 día de su contratación.

Plan Bimensual, caduca a los 91 día de su contratación.

Plan Mantenimiento, caduca a los 91 día de su contratación.

Plan Refuerzo, caduca a los 63 día de su contratación.

17. Política de Cancelación, Modificación y No Presentación de Sesiones

17.1 Cancelación y Modificación de Sesiones
Los Clientes pueden cancelar o modificar una sesión programada con un Terapeuta con un aviso mínimo de 24 horas antes de la fecha y hora programada de la sesión. Para hacerlo, podrán hacerlo por el medio habitual de contacto que tengan con su terapeuta o en su defecto poniendose en contacto a través del correo electrónico siguiente:

17.2 Penalización por Cancelación o Modificación Tardía
Si un Cliente cancela o modifica una sesión con menos de 24 horas de antelación, Psicología Online Avanzada y el Terapeuta se reservan el derecho de cobrar la sesión completa. La falta de aviso dentro de este plazo resultará en la pérdida de la sesión y su cobro completo sin derecho a reembolso.

17.3 No Presentación
En caso de que el Cliente no se presente a la sesión programada sin haberla cancelado o modificado previamente según lo estipulado en el apartado 19.1, se considerará una sesión perdida y se procederá a su cobro completo sin derecho a reembolso.

17.4 Excepciones
Psicología Online Avanzada y los Terapeutas podrán considerar excepciones a estas políticas en circunstancias extraordinarias, a discreción del Terapeuta y con la debida justificación por parte del Cliente.

18. Miscelánea

Las presentes Condiciones Legales son la manifestación expresa de la voluntad de las partes en relación con su objeto e invalidan los acuerdos verbales y escritos alcanzados al respecto con anterioridad a su aceptación por el Usuario.

En caso de discrepancia entre las versiones de las Condiciones Legales, Política de Protección de Datos y Cookies y cualquier otra documentación en los diferentes idiomas en los que hayan sido facilitadas por Psicología Online Avanzada, prevalecerá su versión en español, siempre que sea legalmente posible.

La declaración de nulidad o invalidez de cualquier cláusula contenida en las presentes Condiciones Legales no afectará a la validez y eficacia de las demás cláusulas, que se interpretarán y aplicarán en el sentido lícito más próximo al que se derivase de la aplicación de la cláusula nula.

La renuncia por alguna de las partes al cumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones Legales por la otra parte, no constituirá una renuncia al derecho a reclamar el cumplimiento del resto de disposiciones de estas Condiciones Legales o de cualquier otra obligación. El retraso o la omisión de las partes en el ejercicio de algún derecho que le correspondiera por virtud de las Condiciones Legales tampoco constituirán una renuncia al derecho correspondiente.

19. Ley aplicable y Jurisdicción

La Relación Contractual se regirá por la ley española.

Salvo en los supuestos de consumidores, incluidos los Clientes que tengan esa consideración, que seguirán lo dispuesto en la Ley, los Usuarios y Psicología Online Avanzada se someten, con renuncia a cualquier otro fuero que pueda corresponderles, a los Jueces y Tribunales de la ciudad de Madrid (España) en relación con cualquier disputa sobre la validez, eficacia, cumplimiento, interpretación, ejecución o cualquier otra cuestión relativa a la Relación Contractual.

La Comisión Europea ha creado la primera membresía europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido el cliente podrá enviar su reclamación a un organismo de litigios autorizado por la cominisón.

Para recurrir a la membresía de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

En todo caso, para presentar reclamaciones en relación con cualquier cuestión relativa a la utilización de la web, el usuario puede dirigirse a través del correo a la siguiente dirección: contacto @ psicologiaavanzada. es, en cuyo caso nos comprometemos a buscar una solución amistosa al conflicto

20. Consentimiento Informado

20.1 Conocimiento y Aceptación
Al utilizar los servicios de Psicología Online Avanzada, los Clientes declaran haber leído y comprendido las presentes Condiciones de Uso, y aceptan que los servicios psicológicos que recibirán serán proporcionados por psicólogos con titulación oficial y no por Psicología Online Avanzada.

20.2 Naturaleza del Servicio
Los Clientes entienden y aceptan que las Comunicaciones y servicios proporcionados a través de Psicología Online Avanzada son realizados exclusivamente por los Terapeutas en su propio nombre y responsabilidad, y que Psicología Online Avanzada actúa únicamente como intermediario proporcionando la plataforma para dichos servicios.

20.3 Alcance de los Servicios
Los Clientes reconocen que los servicios ofrecidos por los Terapeutas a través de la plataforma no deben ser utilizados como sustituto de una consulta presencial cuando ésta sea necesaria.

20.4 Conformidad con el Tratamiento
Al aceptar estas Condiciones de Uso y utilizar la plataforma, los Clientes consienten recibir orientación y asistencia psicológica por parte de los Terapeutas. Este consentimiento incluye la comprensión de que la terapia se llevará a cabo de manera remota a través de las herramientas proporcionadas por Psicología Online Avanzada.

Condiciones de Uso del Club POA dirigido a Psicólogos.

1. Introducción e información sobre El Club POA.

El Club POA (« El Club POA» o «nosotros«) es el nombre comercial de una plataforma propiedad de Ventana Virtual S.L.

Los datos de contacto son en la dirección anteriormente indicada o por correo electrónico en la dirección

elclubpoa @ psicologiaavanzada.es

Membresía El Club POA

Antes de adquirir tu suscripción o cualquiera de los contenidos ofrecidos en El Club POA es esencial que leas atentamente y comprendas estas condiciones que definen nuestro acuerdo comercial.

Los contenidos y acceso a la comunidad ofrecidos por El Club POA son personales e intransferibles, válidos para un único usuario.
Esta web se reserva el derecho de admisión a la membresía y no se aceptarán solicitudes a las personas a las cuales no esté destinada este contenido y acceso a la comunidad, ya sea por criterios organizativos o formativos.

Advertencias a menores

Para ser miembro de esta membresía, deberás tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en tu provincia, territorio o país. Las personas menores de 18 años (o menores a la mayoría de edad aplicable en la región) podrán utilizar el servicio bajo la supervisión de sus padres o representantes legales a través de la cuenta de tales responsables y será sobre ellos que recaerán estos Términos del Servicio.

Responsible de El Club POA

El responsable y titular de este sitio web es Ventana Virtual, SL (En adelante Ventana Virtual).

Nombre: Ventana Virtual, SL
CIF: B05404389

Domicilio Social: Calle José María Pereda, 15. 3A. Alcalá de Henares. Madrid

Actividad del sitio web: distribución de contenido gratuito y de pago relacionado con el mundo de la psicología.
Correo electrónico: elclubpoa @ psicologiaavanzada.es

El Club POA es una membresía de contenido y comunidad para ayudar y acompañar a los psicologos.

Objeto

Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre los RESPONSABLES de esta web y los usuarios de su membresía de contenido y comunidad El Club POA.

Estos términos serán vinculantes desde el momento en que se contrate cualquiera de los contenidos y acceso a la comunidad ofrecidas en o desde la membresía. Se consideran productos o servicios disponibles en la web, todos las sesiones y contenidos ofertados en la membresía y el acceso al canal privado de Discord.

Descripción del servicio

En esta membresía se ofrecen contenidos en directo y en diferido sobre temas de valor para los psicólogos: masterclass, sesiones de preguntas y respuestas, acceso a salas de debate y networking y el acceso a una comunidad privada en Discord.

La membresía dará acceso a los contenidos multimedia en el plan de suscripción.

Al adquirir cualquiera de los contenidos o acceso a la comunidad, el usuario declara conocer la actividad desarrollada por El Club POA, así como estar interesado en el consumo de contenido o acceso a la comunidad cuyo contenido, características, precio, modalidad de pago y exigencias conoce suficientemente.

Los miembros tendrán derecho de acceso a El Club POA y a todos los contenidos incluidos en el plan escogido.

Cada miembro podrá en cualquier momento dar por terminado el Contrato de Membresía con el plazo de preaviso y condiciones que se establezca en la disolución del contrato.

Cómo suscribirse a la membresía

Como condición para realizar cualquier pedido, debes contactar con El Club POA a través de su página de venta y proporcionar información correspondiente requerida para realizar el pedido.

El Usuario para poder acceder a los servicios que ofrece El Club POA deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), detallado en la Política de privacidad de este sitio web.

El USUARIO recibirá en el email proporcionado un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a El Club POA la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que éste proceda al bloqueo inmediato.

La información para realizar la compra que proporciones, debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con El Club POA.

Confirmación de compra

Sabrás cuando se haya formalizado el alta cuando hayas recibido un correo con la confirmación de la compra o el alta a la membresía. Una vez finalizado el proceso de compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación (Justificante de contratación), junto con una copia de las presentes condiciones generales, y de las condiciones particulares en su caso; así como también el formulario de desistimiento, y demás documentación. La confirmación de la contratación, y su justificante no tendrán validez como factura.

Una vez finalizado el proceso de contratación y la aceptación por parte de El Club POA, se procederá al envío automático de tus claves de usuario para el acceso al plan dentro de El Club POA, que se realizará mediante correo electrónico.

Como usuario, reconoces que los números de identificación y contraseñas que te sean asignadas para el acceso a dichos planes son personales e intransferibles, siendo el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse del mal uso, divulgación o pérdida de estos.

En caso de incumplimiento de esta prohibición, el cliente será el único responsable de los actos realizados por la persona física o jurídica que utilice de forma no autorizada el identificador del usuario.

Prohibiciones expresas

A las contrataciones CONJUNTAS o PIRATERIA

Se trata de una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de reducir costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona del curso online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al curso varias personas con la misma contraseña y email.

Queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.

Idiomas

El idioma de los contenidos ofrecidos en la suscripción a El Club POA es el español.

Formato

Los contenidos ofrecidos El Club POA podrán ser en formato texto, audiovisual y contenidos descargables que pueden incluir:

Contenidos en diferentes formatos de texto e imágen
Vídeos, audios y contenidos descargables

Precios e impuestos

El precio del plan ofrecido en El Club POA está siempre disponible a través de la web, por eso recomendamos que se actualice la página antes de contratarlo.

El precio del plan de suscripción de El Club POA incluye el IVA español. El precio final de tu pedido no varía dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Para los pedidos con destino a otros países de la Unión Europea el precio final es el que aparecerá durante la confirmación de tu pedido.

Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de El Club POA. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

Formas de pago aceptadas

Para la contratación de la suscripción a la membresía El Club POA sólo se puede realizar por la página web y pagar a través de la pasarela de pago incluida en el sitio El Club POA, sólo se admitirá el pago:

Tarjeta de crédito: no se aplicarán ni descuentos ni cargos, donde el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV.

Toda la información será tramitada a través de una pasarela de pagos externa a El Club POA denominada Stripe, pudiendo obtener más información visitando su página web www.stripe.com

Al enviar dicha información de pago, autorizas automáticamente a los responsables de El Club POA a cobrar la suscripción.

Ciclo de facturación

El cargo de la membresía del servicio de El Club POA y cualquier otro cargo que se pueda generar durante el uso de este servicio, como impuestos y posibles costos por transacciones, serán facturados mensual o anualmente y el método de pago elegido, en la fecha calendario correspondiente al inicio del mes o año de la membresía, hasta que la membresía sea cancelada.

Al final de cada Ciclo de facturación, tu suscripción se renovará automáticamente bajo las mismas condiciones, a menos que lo canceles o se produzca una cancelación por incumplimiento de las presentes normas.

Si necesitas factura, debes proporcionar información de facturación precisa y completa que incluya el nombre completo, dirección y DNI enviando los datos a elclubpoa @ psicologiaavanzada.es

Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

Condiciones de acceso y uso de la membresía de El Club POA

Una vez dado de alta en la El Club POA, tendrás acceso a todo el material incluido en la membresía, ya sean textos, vídeos, descargables, etc.

Esta web se reserva el derecho a denegar el acceso a la membresía a aquellos participantes que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de esta membresía o realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:

La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de los cursos o programas.
El empleo del nombre de usuario y clave de acceso personal e intransferible por más de una persona al mismo tiempo, causando claro fraude a El Club POA.
La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de .
Falta de respeto a los responsables de El Club POA o a otros miembros y colaboradores de la membresía.
Utilización de los contenidos y/o la comunidad para un fin distinto al previsto.

Compartir información de otros miembros públicamente que genere un riesgo de seguridad o privacidad de los mismos.
Violar los derechos de privacidad, los derechos de publicidad, los derechos de autor, los derechos de marca registrada, los derechos contractuales o algún otro derecho de cualquier persona.

En caso de proceder a denegar el acceso a algún miembro por incumplimiento de estas normas, no dará lugar a ningún tipo de indemnización.

Derechos del comprador: desistimiento y cancelaciones

El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización

El desistimiento está sometido a una serie de excepciones, contempladas en el art. 103 del TRLGDCU, en el caso de prestación de servicios como los ofrecidos en esta membresía :

No aplica el derecho a desistimiento cuando:

Letra m: “El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento”.

Por tanto: Sólo puedes ejercerlo ANTES de haber accedido a la membresía por primera vez.

Recuerda que el plazo de desistimiento quedará suspendido en el momento que utilices las claves para el acceso al contenido del programa incluido El Club POA.

Como miembro, podrás disponer de un plazo de 14 días naturales de desistimiento de tu compra desde la fecha de contratación comunicando a los responsables de El Club POA, dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, tu deseo de ejercitar el derecho de desistimiento.

Podrás ejercer el derecho al desistimiento remitiendo un correo electrónico a elclubpoa @ psicologiaavanzada.es indicando tu nombre y apellidos, el servicio adquirido o solicitar el formulario de desistimiento.

Garantías y devoluciones

La garantía de los servicios ofrecidos responderá a los siguientes artículos basados en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías de venta de bienes de consumo:

Conformidad de los servicios con el contrato

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los servicios son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, a menos que por las circunstancias del caso, alguno de ellos no resulte aplicable:

a) Se ajusten a la descripción realizada por Ventana Virtual, SL.

b) Sean aptos para los usos a que se destinen los contenidos y la comunidad.

c) Presenten la calidad y características habituales de un contenido y comunidad del mismo tipo que el cliente pueda esperar y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los contenidos ofrecidos porVentana Virtual, SL

Ventana Virtual, SL describe los detalles y las características del contenido y acceso a la comunidad ofrecidos.

La falta de conformidad que resulte de una incorrecta prestación del servicio de contenido y acceso a la comunidad se establecerá cuando la prestación se deba a un error en las instrucciones establecidas en la descripción de la membresía.

No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad en aquellos casos en donde la descripción de la membresía coincida con lo informado al usuario en el momento de la celebración del contrato.

Acceso Al Club por Colaborar viendo pacientes de Psicología Online Avanzada.

Los psicóogos que colaboran viendo pacientes facilitados por PsicologíaOnline Avanzada (https://psicologiaavanzada.es) pueden beneficiarse del acceso al Club POA de forma gratuita siempre y cuando cumplan los siguientes requisitos:

Tengan 8 pacientes o vean un mínimo de 28 sesiones mensuales con los pacientes de Psicología Online Avanzada. Este número de pacietnes debe alcanzarse en menos de 2 meses desde que se accede a colaborar con Psicología Online Avanzada y mantenerlo en el tiempo.
Se debe mantener un entorno agradable de convivencia en la comunidad y cumplir las normas establecidas en el canal de discord. Respetando, siempre, a los demás.
No está permitido incitar o compartir información de la competencia, especialmente invitando a los demás a abandonar Psicología Online Avanzada
En caso de tomar la decisión de dejar la colaboración con Psicología Online Avanzada se debe mantener más de un 70% de los pacientes. En caso de que más de un 30% cancelen o deban ser derivados se expulsará del Club POA.
En caso de tomar alguna otra decisión que afecte la colaboración con Psicología Online Avanzada se debe mantener más de un 70% de los pacientes. En caso de que más de un 30% cancelen o deban ser derivados se expulsará del Club POA.

Exclusión Responsabilidad

El Club POA no garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, así como tampoco de la pérdida de datos que se encuentren alojados en sus servidores, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al Cliente, como consecuencia de:

1. Causas ajenas al control de El Club POA y causas fortuitas y/o de causa mayor.

2. Averías causadas por usos incorrectos por parte del Cliente, especialmente las derivadas de la contratación de un servicio inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el Cliente y/o por terceros a través de su página web.

3. Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas de mutuo acuerdo entre las partes para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.

4. Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.

5. Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.

6. Otras circunstancias imprevisibles.

De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a El Club POA cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.

Ventana Virtual, SL no serán responsables en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente. Tampoco serán responsables de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre Ventana Virtual, SL y el Cliente cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o falsedad de los datos proporcionados por el Cliente en su registro de usuario de El Club POA.

Protección de datos

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informamos que, mediante la aceptación de estos términos de contratación y la Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados porVentana Virtual, SL como responsables del tratamiento.

Podrás ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando: elclubpoa @ psicologiaavanzada.es

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

Propiedad intelectual y prohibiciones

Los contenidos disponibles en la membresía constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden a los autores de la membresía,Ventana Virtual, SL encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los cursos como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito de los autores.

Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las formaciones sin permiso previo y por escrito de los autores.

En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por de los autores, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas formaciones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los Usuarios a través de los contenidos o acceso a la comunidad, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.

Resolución de litigios en línea

La Comisión Europea ha creado la primera membresía europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsable de una membresía de venta online, tengo el deber de informar a todos los miembros y usuarios sobre la existencia de una membresía online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la membresía de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

Jurisdicción y leyes aplicables

Estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española.

De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios.

En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, a los juzgados y tribunales del domicilio de Ventana Virtual, SL previsto en las presentes condiciones de contratación, en Alcalá de Henares.